楽天ひかり 繋がらない。 楽天ひかりの速度は遅い?【v6プラス】で爆速に!

楽天ひかりがYouTube以外に繋がらない→原因と繋げ方。Ipv6とIPpv4

楽天ひかり 繋がらない

とは言っても、楽天モバイルを使っていてインターネット回線自体が繋がらなくなった場合は、単体ではチェックができないので、WiFiが繋がる環境下、あるいはWiFi環境が無い場合は他の人のスマートフォンなどで確認するなど、何らかのインターネット環境を準備してください。 楽天モバイルのメンテナンス・障害情報は公式ブログ、Facebook、Twitterにて配信しています。 ・ ・ ・ また、楽天モバイルはNTTドコモの通信網を利用したサービスです。 楽天モバイル自体に障害が発生していない場合でも、 NTTドコモのネットワークに障害が発生していないかも確認する事をおすすめします。 モバイルデータ通信がOFFになっていないか見直す まず、 モバイルデータ通信がオフになっていないかをチェック。 モバイルデータ通信がオフになっていると、スマートフォンは電話とSMSしか利用できず、インターネットに接続する事ができません。 honor 8でのモバイルデータ通信設定の確認方法 honor 8では【設定】>【その他】>【モバイルネットワーク】>【モバイルデータ通信】から設定を変更可能。 機種によって設定の位置・メニュー表記が異なる場合があります。 機内モードになっていないか確認する 次に、 機内モードの設定をチェックしていきます。 機内モードは文字通り飛行機の機内で電波を発しないようにするためのモードで、設定中は通信機能が全てオフになります。 機内モードの設定 機内モードは通常、設定の最上部に配置されているので見つかりやすいはずです。 上記はhonor 8で機内モードを設定したところ。 APN設定をやり直してみる APN設定はネットワークに接続する際の接続窓口となる項目。 ここが正しく設定されていないとインターネットに接続する事ができません。 honor 8のAPN設定 楽天モバイルには 複数のAPNが存在し、間違ったAPNを選択していると接続する事ができません。 楽天モバイルのAPNは申し込み種別によって異なるため、楽天モバイル会員サポートページ(メンバーズステーション)にてどの申込種別・どのAPNか確認する必要があります。 詳しくは以下の記事を参照ください。 SIMカードの抜き差しをしてみる SIMカードを抜き差ししてみる まず試すべきが SIMカードの抜き差し。 SIMカードの接触が悪かったり、正常に挿入されていなかったりするとうまく接続されない場合があります。 スマホ本体の再起動をする 再起動メニュー スマートフォン本体に何らかの問題が発生して接続されない場合、 本体の再起動で改善する場合があります。 電源ボタンを長押しするとメニュー項目が出現するので、それをタップする事で再起動することができます。 改善されない場合は、楽天モバイルのオプションで修理・買い替えを検討する 上記の手順でも楽天モバイルが接続できない場合、 故障の可能性があります。 楽天モバイルでは、本体が故障して繋がらなくなった場合でも、取り替える事ができるオプションが用意されています。 端末補償 端末補償は楽天モバイルで端末を購入する際に申し込む事のできる、月額500円の補償サービス。 加入しておけば故障時にサポートに連絡する事で、新しい端末を最短即日発送してくれます。 なお、 端末補償は端末購入時のみ加入可能。 後から契約に追加する事はできないので、利用したい方は購入時に加入しておきましょう。 故障が発生した場合、4,000~7,000円(機種によって変動)を支払う事で機種の交換ができます。 端末保証: つながる端末補償 楽天モバイルで購入した機種でなくても、 楽天モバイル指定の機種であればつながる端末補償を契約する事で同類のサービスを受ける事が可能。 こちらは故障した場合は無償で修理、あるいは修理できない場合は毎年1回目4,000円、 同年内で2回目8,000円で楽天モバイル指定の交換機の提供を受ける事ができます。 また、つながる端末補償はサービス申込日の翌月1日からサービス開始となっており、申し込んだ当月からの利用は不可となっているので注意が必要です。 つながる端末保証: あんしんリモートサポート あんしんリモートサポートは、 月額500円で遠隔サポートを受けられるサービス。 オペレーターと電話・チャットでやり取りし、遠隔操作でサポートを受ける事ができます。 今回紹介した設定項目などが自分で設定できない場合など、遠隔のオペレーターに設定を任せる事が可能です。 利用するにはインターネット接続が必要。 楽天モバイル回線が繋がらない場合、インターネットに接続できるWiFi環境などが必要です。 あんしんリモートサポート: 楽天モバイル取り扱い端末から、買い替えを検討する 使っている端末が寿命による故障の場合、楽天モバイルのラインナップから買い替えを検討するのも1つの手です。 楽天モバイルでは低価格帯からハイパフォーマンスモデルまで幅広く機種を揃えており、予算に合わせて機種を選ぶ事ができます。 ラインナップについては以下の記事でまとめているので、参考にしてください。

次の

評判は悪い?楽天ひかりのメリット3つデメリット4つで全解説!

楽天ひかり 繋がらない

また、 楽天ひかりは今まで「IPv6 IPoE」に対応していないという問題がありましたが、 2020年5月頃に提供を開始し、今では標準 無料 で使えるようになっています! 通信速度面も安心できるので、楽天ユーザーにとってはかなり良い光回線になりました。 是非とも検討してみてくださいね。 楽天ユーザーの方以外は他にもっと良い光回線があります。 は、下記のボタン先で紹介しているのでこちらもチェックしてみてくださいね。 楽天ひかりの悪い評判の真相をネット上の口コミから徹底分析! 続いて、楽天ひかりのネット上の評判を見ていきます! 楽天ひかりの悪い口コミ【速度が遅い】 楽天ひかりが今日開通したんたけど……この速度は遅すぎて仕事にならない。 結果、遅すぎワロタです。 楽天ひかりでは2020年4月頃まで、低速な「IPv4 PPPoE」でしか提供していませんでした。 5月頃から提供開始した「IPv6 IPoE」を利用すれば、通信速度は劇的に改善されます。 恐らく、 低速だと呟いている方は未だに「IPv4 PPPoE」で使ってしまっているか、設定が出来ていないのだと思われます。 IPv6 IPoEを使うには対応ルーター&設定が必要で、少し分かりにくい作業が必要なのは確かに難点かと思います…。 楽天側からも分かりやすい案内をしてもらいたいですね。 これで今日から1年間無料だぜ。 口コミでは200~300Mbps出ている方もいるので、適切に使えば速度面は問題ない事が分かります。 また、2020年8月1日まで限定ですが、 Rakuten UN-LIMITユーザーは楽天ひかりの月額料金が1年無料になるキャンペーンを実施中です。 楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT)の料金も1年間無料なので、通信費はかなり削減できますね…! 1年無料キャンペーンを活用している方も多いようです。 キャンペーンありきの安さなので、キャンペーン終了後の動向は気になるところですが…。 楽天市場をよく使っている方には嬉しい特典ですね! メリット3.月額1年無料のキャンペーンが熱い! 楽天ひかりの特典 キャンペーン内容 月額料金1年無料 IPv6対応ルータープレゼント 対象者 楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT 契約者 備考 楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT を契約していない方は月額料金1年間2,000円割引 期間 2020年8月1日8:59まで 2020年8月1日まで限定で、 楽天ひかりの月額料金1年間無料キャンペーンが実施中です! 楽天モバイルがMNOに参入した事もあり、ユーザー獲得に力を入れているみたいですね。 こちらもお得ですが…、もっと好条件の回線もあるので、やはり楽天ひかりは「Rakuten UN-LIMIT」も使っている方におすすめです! 楽天ひかりの4つのデメリット デメリット4つ• 続いて、楽天ひかりのデメリットも紹介していきます! デメリット1.楽天モバイルとのセット割はない スマホ割 割引額 一例 楽天ひかり なし — ソフトバンク 500円~1,000円 ソフトバンク 500円~1,000円 ドコモ 500円~1,000円 au 500円~1,000円 楽天ひかりは「楽天モバイル」とのセット割はありません。 2020年にMNO入りした「楽天モバイル」ですが、他のMNO3社は全て回線+スマホのセット割引が用意されています。 ただ、 楽天モバイルはそもそもの料金が安いですし、 料金プランのシンプルさも気に掛けているようです。 他のMNO3社のような、複雑なセット割・家族割を駆使しないと安くならないスマホ料金より、シンプルに安い楽天モバイルの方が分かりやすくて良いかもですね! デメリット2.キャッシュバックがない キャッシュバック その他特典 楽天ひかり なし ・月額割引 ・ルータープレゼント 45,000円 — 33,000円 ・他社違約金負担 20,000円 ・ルーター無料レンタル 52,000円 ・他社違約金負担 楽天ひかりでは、他社回線のような高額キャッシュバックの用意がありません。 キャッシュバックがなくとも十分な特典でしょう。 ただ、 このキャンペーンは2020年8月1日までの実施で、更に先着10万人までという指定もあります。 先着10万人の指定がある以上、多少の期間延長は有り得ても、ずっと続く事はないでしょう。 今後、キャンペーン内容が弱くなる事は確実です。 表でまとめた他の4社は多少の変更はあるものの、ずっとこの特典を用意しています。 楽天ひかりの次のキャンペーンの内容にも注目したいところですね。 以前は、楽天ひかりを取り扱っている代理店でキャッシュバック特典がありましたが、代理店での楽天ひかり取り扱いは全面的に終了してしまいました…。 標準工事費15,000円~18,000円が必要となります。 なぜか一括払いが出来ず、分割払いが強制されます。 工事内容によっては「屋内配線新設なし:7,600円」「無派遣工事:2,000円」で済む事もあります。 他社回線は工事費無料としている事が多いので、工事費有料なのはデメリットになりますね…。 デメリット4.契約期間3年&違約金9,500円 契約期間 違約金 楽天ひかり 3年 9,500円 2年 9,500円 2年 9,500円 なし 0円 なし 0円 楽天ひかりは契約期間3年&違約金9,500円が設定されています。 ただ、他社回線でも契約期間の縛り&違約金は設定されている事が多いので、これは楽天ひかりだけのデメリットという訳でもないですね。 契約期間の縛りが気になる方は、enひかりなどの縛り無し回線がおすすめです。 楽天ひかりは「楽天ユーザー」にはおすすめの光回線です! 楽天ひかりをおすすめする人• 楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT)を利用中の方• 楽天市場をよく使う方 楽天ひかりは、楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT)を利用中の方へおすすめの光回線です!楽天モバイルへ乗り換え予定の方にもおすすめです。 楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT)ユーザー限定の「月額1年間無料」がお得すぎます…!楽天モバイルを使っているの方の光回線は楽天ひかりで決まりでしょう! ただ、月額1年間無料キャンペーンは2020年8月1日まで限定なので要注意です。 このキャンペーンが終了してしまうと、他社回線と比べてみてもあまり特徴のない回線となってしまいます。 また、 楽天モバイルユーザーの方以外には、特に魅力のない光回線です。 楽天を利用する予定のない方は、NURO光など他社回線の方がおすすめですね。 2020年7月現在、楽天モバイル Rakuten UN-LIMITのご利用ユーザーであれば、 楽天ひかりの新規申込で1年間月額料金が無料になるキャンペーン中です! Rakuten UN-LIMITと楽天ひかりを同時に申し込みした方も対象です。 割引総額は戸建て57,600円/マンション45,600円となるので、かなりお得ですね。 楽天ひかりの工事内容や工事費用について マンション 戸建て 工事費 15,000円 18,000円 楽天ひかりの工事費は上記の通りで、 工事費は有料です。 電柱から光ファイバーを部屋まで引き込み、光コンセントで変換してモデムに繋ぐ工事になりますが、 工事には基本的には立ち会いが必要です。 周辺の状況によって工事の内容や時間は変わりますが、少なくとも1時間程度は時間がかかると思います。 光回線の工事については別の記事で詳しく解説していますが、楽天ひかりを利用することが決まったら、出来るだけ早く工事日を決めてしまったほうが良いでしょう。 楽天ひかりの通信速度が遅い&繋がらないという事象について 通信が遅い&繋がらないという場合の5つの対策• IPv6 IPoE(v6プラス)の設定をする• モデムやルーターなどを再起動する• 機器の接続を確認する• LANケーブルを新しいものに買い換える• ルーターを買い換える 楽天ひかりユーザーの通信速度が遅いのは、 ほとんどが「IPv6 IPoE」への切り替え設定出来ていない事が原因でしょう。 ルーター側の設定で「回線自動判別」を行えば、自動的に「IPv6 IPoE」への接続へ切り替わるかと思います!まずはルーターの設定を見直してみてくださいね。 楽天ひかりの解約方法について 電話番号 個人契約 0120-987-300 電話番号 法人契約 0120-987-700 解約金 9,500円 楽天ひかりを解約する場合には、こちらの電話番号に連絡するようにしましょう。 更新月以外の解約には9,500円の違約金が発生します。 楽天ひかりの契約期間は3年間なので、解約金なしで解約できるのは37ヶ月目となります。 当月末解約の受付締切日は毎月10日となっているので、出来るだけ早目に連絡するようにして下さいね。 気になる項目があればチェックしてみてください! Q1.テレビサービスはある? A.フレッツ光と同じフレッツテレビが利用出来ます。 アンテナ不要で地デジ・BS・CSなどを視聴することが出来ます。 Q2.固定電話サービスはある? A.フレッツ光と同等の「ひかり電話」が利用可能です。 月額500円&通話料全国一律3分8円となっています。 Q3.Wi-Fiルーターは必要? A.2020年7月現在、新規申込の1年月額無料キャンペーンには、IPv6対応ルータープレゼントが含まれています。 プレゼントされたルーターでWi-Fiが使えます。 キャンペーンでルーターを貰えた場合はそれを使えばいいですが、キャンペーンで貰っていない方は自前で用意しましょう。 Q4.提供エリアは? A.楽天ひかりの対応エリアはフレッツ光と同じです。 細かいエリアについては、フレッツ光の公式サイトで確認するか、こちらの記事をチェックしてみて下さい。 Q5.タイプSって何? A.以前は楽天ひかりのプロバイダを「楽天ブロードバンド」と「SUNNET」から選択でき、 「SUNNET」を選んだ場合は「タイプS」という名称になっていました。 2020年現在はSUNNETへの新規申し込みは終了しています。 Q6.プロバイダはどこ? A.楽天ひかりのプロバイダは「楽天ブロードバンド」で固定です。 Q7.引越しする際の費用は? A.引越し費用に関する割引はなく、引越し先の開通工事費が必要になります。 楽天ひかりの会社概要 運営会社 住所 〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス 電話番号 0120-987-700 主な事業 電気通信事業 営業開始日 2000年3月13日.

次の

楽天ブロードバンドの口コミ・評判 | みん評

楽天ひかり 繋がらない

事業者変更とは? 各社が展開している「光コラボレーション」(通称:光コラボ)を契約中の方が、 新しい光コラボ事業者と契約する事です。 事業者変更は2019年7月~利用可能となりました。 これまでは契約中の光コラボ事業者を一旦解約、その後新しい光コラボ事業者と契約を行わなければなりませんでした。 この事業者変更制度により、解約作業を行わなくても良くなりました。 新しい光コラボ事業者との契約を行い、期日になれば自動的に切り替えしてくれます。 そのタイミングでそれまで契約中だった旧光コラボ事業者との解約が自動的に成立します。 事業者変更可能な組み合わせ 代表的な光コラボ事業者 OCN光、ドコモ光、ソフトバンク光、ビックローブ光、@nifty光、楽天ひかり など 上記の光コラボ事業者内での変更の場合は事業者変更が可能となります。 事業者変更はNTT回線を使っていることが前提なので、独自回線を使用している事業者への変更はできないので、注意が必要です。 ・契約中の光コラボ事業者で、事業者変更承諾番号取得 ・楽天ひかりへ申し込み ・楽天ひかりから確認の電話(回線工事日設定) ・回線利用開始 事業者変更承諾番号取得 OCN光に電話して事業者変更したい旨を伝えると、簡単に事業者変更承諾番号を教えてくれます。 以前にスマホをソフトバンクから解約した時と比べると雲泥の差です。 ソフトバンクは特典がどうとかで10分ぐらい色々説明を聞かされましたが、OCN光はそんな事はまるでなく、すんなりと手続きを進めてくれました。 尚、解約無料期間以外での解約をする場合は、別途解約手数料がかかります。 私の場合は、工事日が解約無料期間に間に合わず11,000円かかりました。 申し込み後、楽天ひかりからの電話確認 ネットで申し込むと翌日に楽天ひかりから電話がかかってきます。 この際に住所の確認や回線工事日の確認をされます。 10~15分ぐらいはかかるので、忙しいときは時間を取れる時に再度電話してもらうようにオペレーターの方に言いましょう。 住所確認 OCN光に登録している住所で間違いないか確認されます。 私はマンション名の表記が違ったみたいで、そこを何度も確認されました。 OCN光ではカタカナ登録していたんですが、楽天ひかりでは英語で登録。 この辺は分かるでしょ!って感じですが、オペレーターの方も仕事なんでね・・・。 工事日 工事といっても事業者変更の場合は、自宅内での立会工事はナシ。 NTT側で勝手にやってくれます。 私は4月20日頃に申し込んで、月内希望で依頼しました。 しかしちょうどコロナの影響でテレワークが増加し、NTTへの工事申し込みも増加。 それで約1ヶ月程待つことになりました。 電話でどうにか早くしてほしいと交渉しましたが、オペレーターの方は 「できません」の一点張り。 工事日を早くする融通は利かないようなので、解約無料期間中に事業者変更を考えている方は日付に余裕を持った方が良いです。 通常であれば2~3週間後の工事日の設定が可能なようです。 契約内容の郵送 2週間ほどすると楽天ひかりから 契約内容のお知らせと アカウントのお知らせが届きます。 この書類は超重要なので、楽天ひかりを解約するその日まで保管するようにしましょう。 契約内容のお知らせ サービス提供開始日、回線ID、アクセスキー アカウントのお知らせ 楽天ブロードバンド接続用ID、パスワード が書いてあります。 アカウントのお知らせは、回線開通後、ルーター設定時に必要になります。 工事日当日 特に何もすることなし。 ネットが使えなくなってからルーター設定しようと考えました。 しかしネットはずっと繋がった状態。 調べてみるとOCN光が工事日以降も繋がっていました。 そのおかげでネットはいつも通り使えてました。 しかしその際も特にルーター設定を変更せずにネットに繋がったままでした。 ONU OCN光契約時から使用しているONU(光回線の終端装置)。 OCN光に事業者変更承諾番号を聞いた際に確認すると、そのまま楽天ひかりへ変更後も使用してくださいとの事でした。 なので、ONUもルーターも何も変更なし。 自宅での工事もなし。 事業者変更はめちゃくちゃ楽ですね。 楽天ひかりだと楽天ポイントに自動的に追加されるので、他のキャンペーンと違って還元金の貰い忘れも防げます。 キャンペーンの還元金で多いのは、 半年後にメール送るので、そこから〇〇迄に手続きを済ませてください。 期日を過ぎると失効します。 ってゆうパターン。 これだとメールチェックやら申請やらめんどくさいんですよね。 私も何度か忘れたことがあり、悔しい思いをしました。 楽天ひかりなら自動的に楽天カードにポイントが付与されるので、こういった貰い忘れは心配無用です。 このポイントも楽天Payを使ってればコンビニ等々で簡単に使用できます。 かなりの速度向上になりました! 回線速度にムラはありますが、通常で300Mbps程度出ていれば問題ありません。 YouTubeを見る際のモッサリ感も無くなり、非常に快適になりました。 これなら誰にでも自信を持って楽天ひかりを勧められます。 どうやら 回線変更 = IPv6使用可 とはならないようです。 回線変更後、およそ1週間後に再度設定を行うと、すんなり設定完了。 恐らく1週間程度は待たないと楽天ひかり側でIPv6の設定ができないんでしょうね。 4月17日以降に開通されたお客様については、順次手続きを行っております。 引用:楽天ひかりHP とあるので、回線開通後に順次IPv6の手続きをやっているんでしょうね。 回線変更後、IPv6の設定ができなくても焦らず1週間程度は様子見をしてみましょう。 楽天ひかりでは様々なキャンペーンを開催してます。 8月迄のキャンペーンはまさかの1年間月額利用料無料! マンションプランは通常3,800円/月額なので、 1年間で45,600円もお得です!.

次の